Confidentialité

Essora traite les données de votre compte et de votre entreprise : c’est elle qui vous fournit le service.

Les données de vos propres clients, c’est vous qui les enregistrez et vous qui en décidez. Essora ne fait que les héberger pour vous : elle ne les exploite pas, ne les revend pas, et ne s’en sert pour rien d’autre que faire fonctionner ProFacture.

Votre compte

Votre adresse email et votre nom. Le mot de passe n’est jamais stocké en clair : l’authentification est assurée par Supabase, qui n’en conserve qu’une empreinte. Essora ne le voit pas.

Votre entreprise

Dénomination légale, numéro d’entreprise, numéro de TVA, adresse, téléphone, email, IBAN et BIC, logo. Ce sont les mentions qui figurent sur vos documents ; sans elles, une facture belge n’est pas conforme.

Vos clients

Ce que vous saisissez vous-même : nom, adresse, numéro de TVA, et pour chaque contact son nom, son email et son téléphone.

Ce que fait le destinataire d’un document

Quand un devis ou une facture est partagé par lien, ProFacture note son ouverture, et, si le destinataire accepte ou refuse le devis, le nom et la qualité de la personne qui décide, ainsi que son adresse IP et son navigateur. Ces deux dernières ne servent qu’à une chose : établir qu’une acceptation a bien eu lieu, si elle venait à être contestée. Elles vous sont montrées sur le devis.

Trois prestataires, et aucun autre. Chacun n’intervient que pour faire fonctionner le service.

Supabase : base de données et authentification. Les données sont stockées en eu-central-1 (Francfort, Allemagne), donc dans l’Union européenne.

Lovable : hébergement de l’application.

Anthropic : uniquement quand vous utilisez l’une de ces trois fonctions, et seulement ce qu’elle demande. Si vous n’en employez aucune, rien ne part.

• La rédaction assistée d’un devis : la description que vous tapez, les noms de vos clients et les libellés de votre catalogue. Vos prix ne le sont pas : ils sont délibérément retirés avant l’envoi.
• La lecture d’une pièce d’achat : la photo ou le PDF que vous choisissez.
• L’assistant de saisie : la phrase que vous écrivez ou dictez, et, pour un chantier, un devis, une facture ou un bon de commande seulement, les noms de vos clients, afin de retrouver celui dont vous parlez.
• La bulle de l’assistant : vos messages de la conversation et l’adresse de la page où vous êtes. Quand vous lui posez une question sur vos données (ce qu’un client vous doit, les factures en retard, vos chiffres), elle lit sur nos serveurs, dans votre seule organisation, ce que vous verriez en ouvrant la page, et transmet ce résultat pour formuler la réponse : noms des clients ou fournisseurs concernés, numéros, dates et montants. Quand vous lui demandez de créer un document pour un client, elle retrouve ce client dans votre liste, sur nos serveurs ; si vous lui demandez de créer sa fiche, ce que vous avez dit de ce client est transmis pour remplir la fiche. La conversation est gardée dans votre navigateur, le temps de l’onglet ouvert, et effacée à la déconnexion.

Dictée : le micro de l’assistant et de la bulle utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur. Selon le navigateur, votre voix est traitée par son éditeur (Google pour Chrome, Apple pour Safari), sous ses propres conditions. Si vous préférez l’éviter, tapez votre phrase : l’assistant fonctionne de la même façon.

Conversation à voix haute : la bulle lit ses réponses avec la synthèse vocale de votre navigateur. Selon la voix choisie par le système, le texte de la réponse peut être transformé en voix par l’éditeur du navigateur, sous ses propres conditions. Le mode ne s’active que si vous appuyez sur l’onde, et s’arrête quand vous le décidez ou quand plus rien n’est entendu.

ProFacture ne charge aucun outil de statistiques, aucun traceur publicitaire, aucun script de tiers. Rien de ce que vous faites dans l’application n’est transmis à un annonceur ou à un service d’analyse, il n’y en a aucun.

Deux cookies sont posés, tous deux nécessaires au fonctionnement : celui qui retient l’organisation active, et celui qui retient votre choix de thème. S’y ajoute le cookie de session de Supabase, sans lequel vous seriez déconnecté à chaque page. Aucun n’a de finalité publicitaire.

Vos données restent tant que votre compte existe, et vous pouvez y mettre fin vous-même, en deux temps.

Fermer une organisation, depuis ses réglages : cela efface ses devis, factures, avoirs, clients, catalogue, paiements, relances, imports bancaires, partages et PDF déjà émis. Rien n’est conservé ailleurs et rien ne se restaure. Seul le propriétaire le peut, et le nom de l’organisation doit être recopié.

Supprimer votre compte, une fois vos organisations fermées : le compte, le profil et les sessions partent avec. L’ordre n’est pas une formalité : la base refuse de supprimer un compte encore rattaché à une organisation, pour qu’un départ ne laisse jamais derrière lui des documents sans propriétaire.

Pensez à exporter vos ventes et vos encaissements avant : vos documents comptables vous appartiennent, et vos propres obligations de conservation continuent de s’appliquer après la fermeture du compte.

L’accès à vos données, leur rectification ou une copie se demandent à info@essora.be.